Tartalmi áttekintés
- Rendszerünk műszaki infrastruktúrája
- Játék választékunk ismertetője
- Biztonsági rendszerek
- Pénzügyi megoldások
- Ügyfél segítség
Platform műszaki infrastruktúrája
Az Casoola Casino kaszinó felület 2015. évi startja kezdete óta meghaladja a 2000 darab eltérő game-et kínál felhasználóinak, ami ellenőrzött adat a már MGA szabályozó eredeti regiszterében is fellelhető. Az https://casoolahu.com/ mobiloptimalizált rendszere HTML5 technikán alapul, mely garantálja az akadálymentes játéktapasztalatot összes modern eszközön, browsertől függetlenül.
Rendszerünk kiemelt figyelmet fordít a minden gamerek igényeire, emiatt egyénre szabott rekommendációkat hozunk létre a már előzetes játék függvényében. A mi algoritmusunk állandóan vizsgálja az user magatartást, annak érdekében hogy minden vendég felé releváns tartalmat szolgáltasson.
Innovációs prioritások
Rendszerünk updatei folyamatos időbeosztás szerint valósulnak meg, minden hónapban kb. 2 fő innovációs periódust hajtunk végre. E a számos frissítések tartalmazzák új gameek implementálását, performance javítást valamint biztonsági protokollok bővítését.
Gaming kínálatunk adatai
Kaszinónk játékgyűjteménye meghaladja a 50 különböző játékfejlesztő partnertől jön, biztosítva ezáltal az sokszínűséget és minőséget. Az portfóliónk felöleli a tradicionális nyerőgépeket, asztali játékokat, élő játék részleget és a speciális témájú nyerőgépeket.
| Játékautomaták | több mint 1500 | NetEnt Pragmatic Play Microgaming | 96,2% |
| Asztal címek | 200 felett | Evolution és Playtech | 98.5 százalék |
| Live játék | 150+ | Evolution, és Ezugi | 97,8% |
| Főnyereményes játékok | több mint 80 | NetEnt, Red Tiger | 94,7% |
| Videó póker | 40 felett | Play’n GO, NetEnt | 99.1% |
Kizárólagos játékok
Platformunk boldog arra, miszerint egyes címek csak itt érhetők el hazai területen. Ezen a speciális megállapodások biztosítják, hogy mi egyedi élményt adjunk a magyarországi gamereknek.
Biztonság rendszerek
A Casoola üzemeltetése közben fokozott elsőbbségként kezeljük az data security-t. Systemünk SSL típusú 256-bites kódolást alkalmaz összes művelet és adatátvitel közben, mely kompatibilis a banking szintű biztonsági szabványoknak.
- Kétfaktoros azonosítási system valamennyi belépéshez
- Szabályos külső security auditok negyedévente
- GDPR-nak konform adatkezelési eljárás
- Automata anomália detektálás gyanús aktivitások alkalmával
- Külön server infrastruktúra az érzékeny fontos információk tárolására
Licenc és a felügyelet
Működésünk a szigorú Málta szigeti szabályozó hatóság (MGA) licenszével zajlik, amely a kontinens egyik legszabályozottabb szabályozási rendszerét garantálja. E az license rendszeres compliance vizsgálatokat és a játékosvédelmi intézkedéseket követel meg.
Fizetési lehetőségek
Platformunk sokféle fizetési módokat kínál, annak érdekében hogy összes felhasználó rátaláljon az számára legjobb módszert. A átlagos feldolgozási időtartam befizetések esetén pillanatnyi, míg withdrawal-öknél 24-48 h között változik a választott opciótól függően.
- Banki kártyás műveletek: Visa és a Mastercard elfogadása azonnali beérkezéssel
- Elektronikus pénztárcák: Skrill, Neteller, ecoPayz integrációval sebes withdrawal lehetőséggel
- Bank átutalás: Hagyományos valamint pillanatnyi átutalási módok
- Kriptovaluták: Bitcoin és Ethereum elfogadás name-free tranzakciókhoz
- Hazai payment módszerek: Magyar régióban kedvelt szolgáltatások integrálása
Ügyfél segítség
Supportunk naponta huszonnégy h-ban, minden héten 7 napos folyamán rendelkezésre áll magyar nyelvű nyelvű munkatársakkal. Az válaszidő élő chat esetén általában 45-ös mp, e-mail üzenet esetén azonban 2-es órás időn belül kapják felhasználóink az kimerítő választ.
Kaszinónk elkötelezte magát azzal, miszerint minden megkeresésre professzionális és sebes választ nyújtson. A mi ügyfélszolgálati teamünk állandó training-eken részesül, hogy folyamatosan naprakész információkkal rendelkezzenek a teljes platformmal valamint az gameekkel kapcsolatban.